Keine 5 Sterne für Apple
Hast du das gewusst?? Die Sterne-Bewertungen im App Store werden nicht auf Echtheit geprüft!! Das müssen sie laut Gesetz auch nicht. Aber: Unternehmen sind dazu verpflichtet, darüber aufzuklären, ob und wie sie (Sterne-)Bewertungen überprüfen.
Unterlassungsklage gegen Apple
Bisher informiert Apple seine Nutzer:innen lediglich in den Nutzungsbedingungen darüber, dass die Bewertungen im App Store nicht überprüft werden. Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) klagte wegen der fehlenden Klarheit gegen Apple – und bekam Recht! Apple informiere nicht ausreichend über möglicherweise gefälschte Bewertungen.
![Urteil gegen Apple! Sternebewertungen im App Store werden nicht auf Echtheit geprüft! Apple muss besser informieren! Eine junge Frau hält ein Megaphon in der Hand und streckt ein Smartphone nach vorne.]({"128":"https:\/\/www.verbraucherbildung.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_128x72_focal_point_crop\/public\/2024-12\/insta-post-urteil-gegen-apple.png?h=5d9f6a1d\u0026itok=lzPJcYHt","176":"https:\/\/www.verbraucherbildung.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_176x99focal_point_crop\/public\/2024-12\/insta-post-urteil-gegen-apple.png?h=5d9f6a1d\u0026itok=KYY9k82Y","256":"https:\/\/www.verbraucherbildung.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_256x144_focal_point_crop\/public\/2024-12\/insta-post-urteil-gegen-apple.png?h=5d9f6a1d\u0026itok=E8Klj4TH","384":"https:\/\/www.verbraucherbildung.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_384x216_focal_point_crop\/public\/2024-12\/insta-post-urteil-gegen-apple.png?h=5d9f6a1d\u0026itok=P_0MWZxt","512":"https:\/\/www.verbraucherbildung.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_512x288_focal_point_crop\/public\/2024-12\/insta-post-urteil-gegen-apple.png?h=5d9f6a1d\u0026itok=XOBfCqLM","640":"https:\/\/www.verbraucherbildung.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_640x360_focal_point_crop\/public\/2024-12\/insta-post-urteil-gegen-apple.png?h=5d9f6a1d\u0026itok=ZpsVAbEH","768":"https:\/\/www.verbraucherbildung.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_768x432_focal_point_crop\/public\/2024-12\/insta-post-urteil-gegen-apple.png?h=5d9f6a1d\u0026itok=c7uAGHVk","896":"https:\/\/www.verbraucherbildung.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_896x504_focal_point_crop\/public\/2024-12\/insta-post-urteil-gegen-apple.png?h=5d9f6a1d\u0026itok=JVj_xALG","1024":"https:\/\/www.verbraucherbildung.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1024x576_focal_point_crop\/public\/2024-12\/insta-post-urteil-gegen-apple.png?h=5d9f6a1d\u0026itok=pETBD_k0","1152":"https:\/\/www.verbraucherbildung.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1152x648_focal_point_crop\/public\/2024-12\/insta-post-urteil-gegen-apple.png?h=5d9f6a1d\u0026itok=wZN08Zet","1280":"https:\/\/www.verbraucherbildung.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1280x720_focal_point_crop\/public\/2024-12\/insta-post-urteil-gegen-apple.png?h=5d9f6a1d\u0026itok=hyEw9LS6","1408":"https:\/\/www.verbraucherbildung.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1408x792_focal_point_crop\/public\/2024-12\/insta-post-urteil-gegen-apple.png?h=5d9f6a1d\u0026itok=GXgMkWt3","1536":"https:\/\/www.verbraucherbildung.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1536x864_focal_point_crop\/public\/2024-12\/insta-post-urteil-gegen-apple.png?h=5d9f6a1d\u0026itok=p2LSjBn8","1664":"https:\/\/www.verbraucherbildung.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1664x936_focal_point_crop\/public\/2024-12\/insta-post-urteil-gegen-apple.png?h=5d9f6a1d\u0026itok=jSaUEr4W","1792":"https:\/\/www.verbraucherbildung.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1792x1008_focal_point_crop\/public\/2024-12\/insta-post-urteil-gegen-apple.png?h=5d9f6a1d\u0026itok=d3y21TIh","1920":"https:\/\/www.verbraucherbildung.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1920x1080_focal_point_crop\/public\/2024-12\/insta-post-urteil-gegen-apple.png?h=5d9f6a1d\u0026itok=Brvo6hDc","2048":"https:\/\/www.verbraucherbildung.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_2048x1152_focal_point_crop\/public\/2024-12\/insta-post-urteil-gegen-apple.png?h=5d9f6a1d\u0026itok=qRffuzee"} "Insta-Post_Urteil-gegen-Apple")
Quelle: Antonio_Diaz - Getty Images via canva.com
Apple prüft nicht, ob die Bewertungen in seinem App Store von Verbraucher:innen stammen, die die Anwendung tatsächlich genutzt haben. Das Unternehmen gibt dazu lediglich einen Hinweis in den Nutzungsbedingungen – unter dem Punkt „Deine Beiträge zu unseren Diensten“. Das ist für den Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) nicht ausreichend.
Informationen zur Echtheit von Sternebewertungen gehören in die Nähe der Bewertungen, da sie sonst irreführend sind. Das Landgericht Berlin schloss sich dieser Auffassung an. Das Urteil ist allerdings noch nicht rechtskräftig.