Bieten Online-Marktplätze unsichere Produkte an?

Vertrauen in Temu, Amazon & Co.: Bieten Online-Marktplätze unsichere Produkte an? 

Was erwartest du, wenn du in Deutschland auf einem Online-Marktplatz wie Amazon, Temu oder eBay einkaufst? Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) hat das 1001 Personen gefragt. Das Ergebnis: 93% der Befragten erwarten sichere Produkte, die den Anforderungen der EU entsprechen. Aber ist das Vertrauen auch gerechtfertigt?

Bestellen Verbraucher:innen bei Händlern außerhalb der EU, kann es Probleme mit der Einhaltung von Produktsicherheitsstandards geben. Auch deine Rechte als Verbraucher:in können betroffen sein, zum Beispiel wenn es Schwierigkeiten mit der Rücksendung von Waren gibt.

Forderungen

Der vzbv setzt sich für mehr Verantwortung der Betreiber von Online-Marktplätzen ein. Sie sollen prüfen, ob Verbraucherrechte eingehalten werden, gefährliche Produkte vertrieben werden, bevor sie Verbraucher:innen zugänglich gemacht werden.

Online-Marktplätze wie Amazon oder Temu sind extrem beliebt, das hat auch die Umfrage des vzbv gezeigt: 82 Prozent der Befragten gab an, in den vergangenen zwölf Monaten auf einem Online-Marktplatz eingekauft zu haben. 

Das Problem: Kauft man bei Händlern außerhalb der EU, kann man dort auch an unsichere Produkte geraten. Vielen Verbraucher:innen ist dieses Risiko dabei gar nicht bewusst: Fast alle vom Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) befragten Verbraucher:innen (93 Prozent) erwarten, dass auf Online-Marktplätzen angebotene Produkte sicher sind und den gesetzlichen Anforderungen in der EU entsprechen.

Der vzbv fordert, dass die Betreiber der Plattformen mehr Verantwortung übernehmen.

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Quelle: vzbv.de